QLàm thế nào để sử dụng thẻ SIM
Sau khi mua thẻ SIM hãy truy cập vào trang web này「
https://www.esimplus.jp/」Sau đó chọn “Quốc gia”, “Dung lượng” và “Thời gian” ưa thích của bạn, nhập “ICCID” và thanh toán phí sử dụng bằng thẻ tín dụng hoặc PayPal. Sau 5 phút, gói cước mà bạn đã lựa chọn sẽ được kích hoạt.
Q Sử dụng thẻ tín dụng, paypal để mua và gia hạn gói cước dữ liệu có được đảm bảo an toàn không?
Thông tin PayPal và thẻ tín dụng của bạn được quản lý an toàn bởi hệ thống PayPal. Chúng tôi không có bất kỳ sự can thiệp nào.
QThẻ SIM JAPAN＆GLOBAL có thời hạn sử dụng không?
Thẻ SIM có giá trị trong một năm kể từ ngày đầu tiên kích hoạt gói cước. Thẻ SIM chưa từng được sử dụng sẽ không phát sinh thời hạn.
Q Định nghĩa một ngày sử dụng của thẻ SIM JAPAN＆GLOBAL là gì?
Sau khi chọn “Quốc Gia”, “Dung Lượng”, “Thời Gian” sử dụng, kể từ lúc bạn hoàn tất thanh toán bằng thẻ tín dụng trở đi đến 24 giờ sau sẽ tính là 1 ngày.
Q Nếu tôi có điện thoại di động đã mở khóa sim, tôi có thể sử dụng thẻ SIM JAPAN＆GLOBAL không?
Về cơ bản, bạn có thể sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, iPhone6 trở về trước, hoặc Android, v.v. có ngày phát hành sớm hơn năm 2015 có thể không khả dụng.
QCó thể thay đổi gói cước khác ở cùng một thẻ SIM của tôi khi đi du lịch ở quốc gia khác không?
Hoàn toàn có thể. Chọn gói cước mong muốn và đăng ký thông tin thanh toán của bạn với “Thêm” và nhấn “Thanh toán ngay” . Tuy nhiên, nếu thời gian sử dụng gói cước trước đó vẫn còn, thì thời gian đó sẽ được ưu tiên sử dụng trước. Nên hãy đảm bảo rằng bạn đã sử dụng hết thời gian gói cước đang dùng hãy mua thêm gói cước mới.
QTôi có thể kiểm tra dung lượng dữ liệu còn lại của thẻ SIM không?
Bạn có thể kiểm tra bằng cách truy cập vào trang web này「
https://www.esimplus.jp/」sau đó nhập mã ICCID để biết dung lượng dữ liệu.
QCó thể sử dùng SMS không?
Xin lỗi, thẻ SIM này không hỗ trợ SMS.
QCó thể thực hiện cuộc gọi không?
Vì nó chỉ là thẻ SIM dữ liệu, không thể thực hiện cuộc gọi qua đường dây điện thoại. Bạn có thể thực hiện cuộc gọi thông qua đường truyền dữ liệu di động bằng Zalo,LINE, Skype, v.v…
QỞ nước ngoài có thể lựa chọn mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ bằng cách thủ công không?
Vui lòng tham khảo danh sách các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông theo hợp đồng trong gói đã chọn để xem nhà cung cấp dịch vụ viễn thông mong muốn của bạn có khả dụng hay không.
1. Trường hợp dùng thiết bị Android
Nội dung menu được mô tả bên dưới có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào phiên bản Android, nhưng nếu bạn tìm thấy mục “Mạng di động”, nội dung menu ngoài đó thường giống nhau.
(1) Nhấn vào 「Cài đặt」 → 「Không dây và 」 → 「Khác」 → 「Mạng di động」
※ Có các phiên bản với tên menu như “Khác” và “Xem thêm” thay vì “Không dây và Mạng”.
(2) Mục “Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông” sẽ xuất hiện, vì vậy hãy nhấn vào nó.
※ Ngoài ra còn có các phiên bản với tên menu như “Nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động” hoặc “Nhà điều hành mạng” thay vì “hà cung cấp dịch vụ viễn thông”.
(3) Tìm kiếm và lựa chọn mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ. (Có thể mất vài giây )
※ Ở giai đoạn này, các menu như “Lựa chọn tự động” và “Lựa chọn thủ công” có thể được hiển thị mà không cần tìm kiếm các công ty viễn thông. Trong trường hợp này, hãy nhấn vào “Lựa chọn thủ công”.
2. Trường hợp dùng thiết bị iPhone
(1) 「Cài đặt」 → 「Di động」 → 「Lựa chọn mạng」
(2) Nếu mục “Tự động” được đặt thành “Bật”, hãy chuyển nó thành “Tắt”.
(3) Tìm kiếm và lựa chọn mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ. (Có thể mất vài giây )
QMặc dù đã làm theo hướng dẫn nhưng vẫn không kết nối được internet thì phải làm sao?
１）Vui lòng tháo và lắp lại thẻ SIM. Và xem lại hướng dẫn theo như video này「
https://www.youtube.com/watch?v=_sGmCEwJoDM」
２）Vui lòng khởi động lại điện thoại di động của bạn và vui lòng xóa tất cả lịch sử duyệt web (bộ nhớ cache).
Nếu bạn làm tất cả những điều trên mà vẫn không được, vui lòng liên hệ với chúng tôi
tại đây
QAPN là gì?
Viết tắt của “Tên điểm truy cập”. Đây là “cài đặt mạng để truy cập Internet” dành cho các thiết bị thực hiện giao tiếp dữ liệu bằng đường dây điện thoại di động như điện thoại thông minh. Cài đặt APN về cơ bản không bắt buộc đối với iPhone cho đến khi bắt đầu giao tiếp. Cài đặt được yêu cầu cho các thiết bị Android.
QREBOOT là gì
Đó là khởi động lại. REBOOT trong trường hợp này là “khởi động lại thẻ SIM”. Bạn cần thực hiện việc này nếu bạn không thể kết nối khi thiết lập liên lạc di động hoặc nếu bạn nhận được tín hiệu liên lạc khác với tín hiệu bạn đã đặt.
QTôi không biết cài đặt APN sau khi lắp thẻ SIM (cài đặt APN/hồ sơ cấu hình) vào iphone (iOS). Tôi nên làm gì?
１）iPhone về cơ bản không cần cài đặt APN. Tuy nhiên, vì nó tương thích với các mẫu iPhone 7 trở lên nên không thể sử dụng nó với các mẫu cũ hơn.
◆Vui lòng xem video để biết quy trình cài đặt.◆
https://www.youtube.com/watch?v=5KLgTZRTVOs
２）iPhone có thể không yêu cầu cài đặt APN, thay vào đó, nó có thể có một “Hồ sơ cấu hình” được cài đặt sẵn. Nếu hồ sơ cấu hình này tồn tại, thiết bị sẽ tự động kết nối đến sóng của nhà cung cấp được liên kết trong hồ sơ. Do đó, cần phải xóa hồ sơ này để tránh kết nối không đúng sóng của nhà cung cấp. Sau khi xóa, bạn có thể kết nối đến sóng của nhà cung cấp mà bạn đã mua.
◆Vui lòng xem video để biết quy trình cài đặt.◆
https://www.youtube.com/watch?v=5KLgTZRTVOsQTôi không biết cài đặt sau khi lắp thẻ sim vào (cài đặt APN) thiết bị Android. Tôi nên làm gì?
Các thiết bị Android yêu cầu phải cài đặt APN. Nếu thiết bị Android có khả năng bắt sóng ngay khi chèn SIM, thì bạn có thể sử dụng thiết bị đó mà không cần phải thực hiện bất kỳ cài đặt APN nào. Tuy nhiên, nếu thiết bị không tự động kết nối, bạn cần phải thực hiện cài đặt bằng cách truy cập vào “Cài đặt”⇒ “SIM & Mạng di động”⇒ “Chọn thẻ SIM của bạn”⇒ “Nhấp vào tên điểm truy cập”⇒ “Nhấp vào New APN”⇒ “Nhập tên APN: Internet và chọn APN”⇒ “Lưu”.
◆Vui lòng xem video để biết quy trình cài đặt.◆
https://www.youtube.com/watch?v=5KLgTZRTVOsQAPN đã được thiết lập trên iphone (iOS) nhưng nó không được kết nối với internet. tôi nên làm gì?
１）Có khả năng rằng thiết bị chưa chính thức kết nối với nhà cung cấp mạng đã được mua. Để thực hiện kết nối, bạn cần truy cập vào “Cài đặt”⇒ “Bật mạng di động” và nhấp vào “Cài đặt cùng mạng di động”⇒ “Tắt chế độ tự động (Auto)”⇒ “Sau khi tắt sẽ hiển thị nhà cung cấp mạng, hãy chọn nhà cung cấp mạng đã chỉ định khi mua (chuyển sang chế độ thủ công)” ⇒ “Khởi động lại điện thoại thông minh của bạn”.
◆Vui lòng xem video để biết quy trình cài đặt.◆
https://www.youtube.com/watch?v=e4kawn6hDa8
２）Ngoài ra, vào “Cài đặt” > “Dữ liệu di động” > “Tùy chọn giao tiếp” > “Mạng dữ liệu di động” > Nhập “internet” > “Lưu”.
◆Vui lòng xem video để biết quy trình cài đặt.◆
https://www.youtube.com/watch?v=e4kawn6hDa8QAPN đã được đặt trên thiết bị Android nhưng thiết bị không được kết nối với internet. tôi nên làm gì?
QKhi quốc gia, dung lượng và thời gian gói cước tôi đã chọn sai và tôi muốn sửa nó.
Xin lỗi điều này là không thể. Trong khoảng thời gian đó, thẻ SIM đã áp dụng các nội dung mà bạn đã chọn nên vui lòng mua lại gói cước mong muốn khi thời gian gói cước đã lựa chọn kết thúc.
QTôi muốn rút ngắn lại thời hạn gói cước đã mua
Xin lỗi điều này là không thể.Trong khoảng thời gian đó, thẻ SIM đã áp dụng các nội dung mà bạn đã chọn nên vui lòng mua lại gói cước mong muốn khi thời gian gói cước đã lựa chọn kết thúc.
QThời gian sử dụng gói cước đã mua vẫn chưa hết hạn nhưng tôi lỡ mua thêm một gói cước giống như gói cước đã mua thì phải làm sao?
Gói cước hiện tại đang được kết nối và hoạt động nên gói cước mua sau sẽ không thể sử dụng trên cùng một thẻ SIM.
QThời gian sử dụng gói cước vẫn chưa hết hạn nhưng tôi đã sử dụng hết dung lượng dữ liệu thì làm sao?
Thẻ SIM đã áp dụng các nội dung mà bạn đã chọn nên vui lòng mua lại gói cước mong muốn khi thời gian gói cước đã lựa chọn kết thúc.
QLàm thế nào để tôi sử dụng thẻ sim lần thứ hai?
Sau khi thời gian sử dụng của gói cước lần thứ nhất kết thúc, bạn có thể sử dụng thẻ SIM tiếp tục bằng cách chọn và đăng ký gói cước mới theo các bước tương tự như lần đầu tiên. Thẻ SIM có thể được sử dụng ở các quốc gia và khu vực khác. Vui lòng xem chi tiết các quốc gia và khu vực có thể sử dụng thẻ SIM.
QTôi muốn nhận biên lai có được không?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi
tại đây. Nếu liên hệ trong giờ làm việc (từ 9:00 đến 18:00), chúng tôi sẽ phản hồi trong ngày. Nếu liên hệ sau giờ làm việc, chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong giờ làm việc vào ngày sau.
QTối muốn hỏi thêm câu hỏi khác ngoài những câu hỏi ở trên.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi
tại đây. Nếu liên hệ trong giờ làm việc (từ 9:00 đến 18:00), chúng tôi sẽ phản hồi trong ngày. Nếu liên hệ sau giờ làm việc, chúng tôi sẽ phản hồi qua email trong giờ làm việc vào ngày sau.
Lắp thẻ SIM vào thiết bị. Chọn nơi đến, dung lượng và thời gian sử dụng.
