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お客様のお名前

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日本国内の電話番号のみ

購入場所

店舗名

製造番号

※SIMカード本体の裏面に記載されている20桁の番号

ご購入場所のレシートはございますか？

WEB/旅行代理店からのご購入等であった場合でもその証明が必要となります。

SIMフリー端末ですか？ *

モバイルデータ通信がONになっていますか？ *

４GがONになっていますか？ *

ご利用端末は何でしょうか？ *

現状 *

説明書紛失（一番上に掲載しています）
設定のためのＱＲコードが読み込めない
パスポート写真がUPできない
PINコードを求められたがわからない
APN設定の仕方がわからない
２点を以下欄に添付ください。
① 「現状のAPN設定画面スクリーンショット」
②「ネットワーク設定画面のスクリーンショット」
※詳細は下記「お客様の現状」に御記載ください。

APN設定画面スクリーンショット添付 *

ネットワーク設定画面のスクリーンショット添付 *

写真・画像（レシート及びスクリーンショット）を添付ください。複数添付可。

この領域にファイルをクリックまたはドラッグしてアップロードします。最大 10 個のファイルをアップロードできます。

お客様の現状を御記載ください。

画面等コールセンター側に確認されたい点ございましたら添付ください。

この領域にファイルをクリックまたはドラッグしてアップロードします。