PREPAID DATA SIM 문의 양식 다른 언어/他の言語/Other languages/其他语言 中文 English 日本語 このフォームに入力するには、ブラウザーで JavaScript を有効にしてください。자세한 확인 후 지원센터에서 안내해드리도록 하겠습니다. 9:00-18:00 발송 → 오늘 중으로 18:01- 발송 → 익일 9:00 이후 연락 드리겠습니다. 순차적으로 안내해드릴 예정이오니 많은 양해 부탁드립니다.고객님께 설정을 안내해드릴 테니 궁금한 점이 있으면 질문해 주세요.Q1. 설명서와 동영상을 확인하셨나요? *예아니요본 제품은 WI-FI 환경 없이도 설치가 가능합니다.Q1-1.사용 중인 SIM 카드 종류를 선택해 주세요 *SIM 카드 우측 상단에 'CW(숫자)'가 기재되어 있습니다SIM 카드 우측 상단에 'BW(숫자)'가 기재되어 있습니다◆SIM 카드 우측 상단에 'CW(숫자)'가 기재되어 있습니다 ・지침서：https://www.in-plus.co.jp/wp-content/uploads/CW説明書.png ◆SIM 카드 사용법 동영상 https://www.youtube.com/watch?v=xlAplfZmoBE 본 SIM 카드는 Wi-Fi 환경 없이도 설정이 가능합니다. SIM 카드를 삽입하면 ‘Softbank 4G’ 회선과 연결됩니다. 연결 후 설정해 주세요. 단, 설정은 '9:00-21:00(한국 시간)'에만 가능합니다. ※androidOS한정판 《3G 전파 종료에 따라 아래 내용을 확인하시기 바랍니다》 APN：plus.4g 사용자 이름：plus 비밀번호：4g ↓ ↓ 인증 유형：CHAP ←여기 선택 설정 후 APN을 저장 및 적용하도록 설정해 주시기 바랍니다. ◆SIM 카드 우측 상단에 'BW(숫자)'가 기재되어 있습니다 ・지침서：https://www.in-plus.co.jp/wp-content/uploads/BW説明書.png ※androidOS한정판 《3G 전파 종료에 따라 아래 내용을 확인하시기 바랍니다》 APN：plus.4g 사용자 이름：plus 비밀번호：4g ↓ ↓ 인증 유형：CHAP ←여기 선택 설정 후 APN을 저장 및 적용하도록 설정해 주시기 바랍니다. Q2.「４G」「모바일 데이터 통신」이 켜져 있습니까? *예아니요설명서를 확인하시고. 4G 변경 버튼이 없는 경우 문제 없습니다. ◆SIM 카드 우측 상단에 'CW(숫자)'가 기재되어 있습니다 https://www.in-plus.co.jp/wp-content/uploads/CW説明書.png ◆SIM 카드 사용법 동영상 https://www.youtube.com/watch?v=xlAplfZmoBE 본 SIM 카드는 Wi-Fi 환경 없이도 설정이 가능합니다. SIM 카드를 삽입하면 “Softbank 4G” 회선과 연결할 수 있습니다.연결 후 설정해 주세요. 단, 설정은 '9:00-21:00(한국 시간)'에만 가능합니다. ◆SIM 카드 우측 상단에 'BW(숫자)'가 기재되어 있습니다 https://www.in-plus.co.jp/wp-content/uploads/BW説明書.png Q3. 캐시(과거에 본 웹페이지)를 삭제하셨나요? *예아니요◆iPhone또는iPad（Safari） → 설정＞Safari＞자세히 보기＞웹사이트 데이터＞모든 웹사이트 데이터 삭제＞지금 삭제 자세한 내용은여기 ◆Android（Google Chrome） →Google Chrome앱＞화면 우측 상단의 기타 아이콘(세로로 동그라미 3개)＞역사＞열람 데이터 삭제＞삭제할 캐시 기간 선택＞「캐시된 이미지 및 파일」 옆의 체크박스를 ON으로 설정합니다＞데이터 삭제 자세한 내용은여기 Q4. 18세 이상입니까? *예아니요일본 국내법상 18세 미만은 친권자의 동의가 필요하므로 18세 이상의 여권을 준비해 주시기 바랍니다.Q5. iOS/androidOS는 최신 버전인가요? *예아니요최신 OS가 아닌 경우 SIM 카드가 실행되지 않을 수 있습니다. 구형 OS는 지원 대상에서 제외되며, WIFI 환경에서 업데이트해 주시기 바랍니다.Q6. 당신의 단말기를 알려주세요. *iPhone(iPad)Android기타iPhone（iPad）의 경우 「구성 프로파일」을 모두 삭제해야 합니다. →설정＞일반＞VPN 및 기기 관리＞프로필 삭제 ※프로필이 없는 경우 설정이 가능합니다. 재부팅 후 APN 설정이 가능합니다. 설정이 안될 경우 지원센터에서 대응해 드립니다.Android의 경우 APN이 올바르게 설정되어 있습니까? ※스마트폰의 전파가 잡히면 설정이 완료된 것입니다. APN이름：임의 입력으로 OK APN：plus.4g 사용자 이름：plus 비밀번호：4g 인증 유형：CHAP APN타입：default , ia , mms , hipri Q6. 다른 단말기 이름을 알려주세요 *iOS/android 이외에는 대응하지 못할 수 있습니다.자세히 알려주세요.위의 설명대로 설정하고 인터넷에 접속할 수 있었나요? *인터넷에 접속할 수 있습니다인터넷에 연결할 수 없습니다문의해 주셔서 감사합니다. 안내에 따라 설정해 주시고 무사히 인터넷에 접속할 수 있게 되었다고 하니 안심입니다. 기타 궁금하신 점이나 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다. 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.위의 설명대로 설정했는데도 인터넷에 접속할 수 없는 경우, 아래에서 자세한 정보를 알려주세요.구매처의 영수증이 있나요?있습니다없습니다웹/여행사 등에서 구입한 경우에도 그 증빙이 필요합니다.사진 및 이미지(영수증 및 스크린샷)를 첨부해 주세요.복수 첨부 가능. この領域にファイルをクリックまたはドラッグしてアップロードします。 最大 10 個のファイルをアップロードできます。 ICCID를 알려주세요(SIM 카드에 기재된 T로 시작하는 19자리 숫자)수동 입력사용 중인 SIM 카드 사진수동 입력②기재된 20자리 숫자 사진 この領域にファイルをクリックまたはドラッグしてアップロードします。 현황 *설명서 분실SIM 카드 우측 상단에「BW(숫자)」가 기재되어 있습니다：지침서SIM 카드 우측 상단에「CW(숫자)」가 기재되어 있습니다：지침서설정을 위한 QR 코드가 읽히지 않음여권 사진 업로드 불가PIN코드를 요구받았는데 모르겠어요APN설정 방법을 모르겠다APN설정 화면 스크린샷 첨부 *네트워크 설정 화면 스크린샷 첨부 *고객 현황을 기재해 주세요.화면 등 콜센터 측에서 확인하고자 하는 사항이 있으시면 첨부해 주시기 바랍니다. この領域にファイルをクリックまたはドラッグしてアップロードします。 지원센터에서 연락을 드립니다. 고객 이름 *이메일 주소 * 전화번호（없는 경우 미기재）일본 국내 전화번호만 해당지금까지 확인해주셔서 감사합니다! 「보내기」로 이동하면 지원센터에서 대응합니다전송
